Логотип Joyujo

joyujo

Политика конфиденциальности

Мы ценим ваше доверие и серьезно относимся к защите персональных данных

Последнее обновление: 15 марта 2025 года

Общие положения

Компания joyujo ("мы", "наша", "компания") обязуется защищать конфиденциальность всех пользователей нашего веб-сайта joyujo.com и связанных с ним услуг. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского союза и законодательством Республики Хорватии.

Настоящая политика применяется ко всем пользователям наших услуг по планированию инвестиций для мероприятий, независимо от способа доступа к нашим услугам. Используя наш веб-сайт или услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

Сбор персональных данных

Типы собираемых данных

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг по планированию инвестиций для мероприятий:

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
Финансовая информация: данные о доходах, инвестиционных предпочтениях, финансовых целях
Информация о мероприятиях: типы планируемых событий, бюджеты, временные рамки
Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещениях
Коммуникационные данные: записи переписки, звонков и консультаций

Способы сбора данных

Информация собирается несколькими способами: при регистрации на веб-сайте, заполнении контактных форм, подписке на рассылку, использовании наших калькуляторов планирования, участии в консультациях, а также автоматически через cookies и аналогичные технологии отслеживания.

Использование персональных данных

Мы используем собранную информацию исключительно для законных деловых целей, связанных с предоставлением услуг по планированию инвестиций для мероприятий:

Основные цели использования данных:

Предоставление персонализированных консультаций по инвестиционному планированию, разработка индивидуальных стратегий накоплений для мероприятий, обработка запросов и предоставление клиентской поддержки, отправка важной информации об услугах и изменениях в политике.

Дополнительно мы можем использовать ваши данные для улучшения качества услуг, проведения внутренней аналитики эффективности наших инструментов планирования, соблюдения правовых требований и предотвращения мошенничества, а также для отправки маркетинговых материалов (только с вашего явного согласия).

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR и хорватским законодательством о защите данных, вы обладаете следующими правами:

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.

Право на исправление

Вы имеете право потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление

При определенных условиях вы можете запросить удаление ваших персональных данных из наших систем.

Право на ограничение

Вы можете потребовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях.

Как реализовать свои права:

Для реализации любого из указанных прав направьте письменный запрос на адрес [email protected] с указанием своего полного имени и описанием желаемого действия. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней с момента получения и предоставим подробный ответ о предпринятых действиях.

Безопасность и защита данных

Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения ваших данных.

Технические меры защиты

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием современных алгоритмов
Регулярное резервное копирование с проверкой целостности данных
Многоуровневые системы аутентификации для доступа к базам данных
Постоянный мониторинг безопасности и обновление защитных систем

Организационные меры

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли обучение по защите данных и подписали соглашения о конфиденциальности. Мы проводим регулярные аудиты безопасности и обновляем процедуры в соответствии с лучшими практиками отрасли.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства Хорватии.

Стандартные сроки хранения:

Данные активных клиентов хранятся в течение периода оказания услуг плюс 7 лет для соблюдения налогового законодательства. Маркетинговые данные удаляются через 3 года после последнего взаимодействия. Технические логи хранятся не более 12 месяцев. По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для предоставления наших услуг.

Исключения для передачи данных

Партнерам, предоставляющим техническую поддержку веб-сайта (хостинг, аналитика)
Финансовым учреждениям для обработки платежей и инвестиционных операций
Государственным органам при наличии законного требования
Правоохранительным органам в случае расследования правонарушений

Все наши партнеры подписывают соглашения о защите данных и обязуются соблюдать те же стандарты конфиденциальности, что и мы. При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные положения.

Cookies и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Cookies представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении веб-сайта.

Необходимые cookies

Обеспечивают базовую функциональность сайта и безопасность. Не могут быть отключены.

Функциональные cookies

Запоминают ваши предпочтения и настройки для улучшения удобства использования.

Аналитические cookies

Помогают понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтом, для его улучшения.

Маркетинговые cookies

Используются для показа релевантной рекламы и измерения эффективности кампаний.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в законодательстве, развитием наших услуг или улучшением методов защиты данных. О существенных изменениях мы будем уведомлять заблаговременно.

Уведомления об изменениях будут размещены на видном месте нашего веб-сайта не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Для существенных изменений, касающихся способов использования ваших данных, мы направим персональное уведомление на ваш адрес электронной почты.

Ваши действия при изменениях:

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование услуг и запросить удаление ваших данных в соответствии с процедурой, описанной в разделе о ваших правах.

Контакты по вопросам конфиденциальности

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных и реализации ваших прав, обращайтесь к нам:

Электронная почта: [email protected]

Телефон: +38522218633

Почтовый адрес: Jablanska ul. 66, 10000, Zagreb, Croatia